Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

u888.i thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại
u888.i Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Gửi yêu cầu qua hộp chat trên nền tảng — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn về dữ liệu tài khoản.

Email riêng tư

Gửi email mô tả yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Tài khoản của bạn

Vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin đang lưu, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email liên kết với ví thanh toán.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Quyền truy cập nội bộ bị giới hạn — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới có thể xem thông tin tài khoản. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ thông tin khi bạn đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — dữ liệu không đi qua kênh không được mã hóa.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trên trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Khi tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ lưu trữ, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin.

Yêu cầu truy cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác. Liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, ví thanh toán và quyền cá nhân trên nền tảng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví được dùng để đối chiếu nạp/rút tiền. Mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong phạm vi cho phép — một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác xử lý thanh toán hoặc kỹ thuật nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc duy trì hệ thống.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin hồ sơ, hoặc liên hệ hỗ trợ để yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân đang lưu trữ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.